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中餐馆多收4美元 哈佛教授发5邮件要上法庭(图)

作者:闻人阊    发布时间:2019-05-08 09:17:00    

据波士顿新闻报道,最近,哈佛商学院(Harvard Business School)副教授本•埃德尔曼(Ben Edelman)因为4美元和位于沃本市(Woburn)的四川饭庄(Sichuan Garden)杠上了埃德尔曼发现餐馆老板多收4美元以后,在随后的3天给老板发送了5封邮件,并称要采取法律行动 报道称,埃德尔曼上周通过电话在四川饭庄订购了价值53.35美元的中餐,然而不久后埃德尔曼发现,中餐馆多收了自己4美元 想知道一名哈佛商学院副教授如果处理家族式中餐馆多收自己4美元的问题吗?他在5封邮件中,长篇大论地讨论了马萨诸塞州的法律,要求餐馆退款12美元,上报相关部门彻查是否所有订外卖的顾客都被多收钱,并声称可能会“采取法律行动” 左图:本•埃德尔曼,右图:中餐馆老板段冉(网络图片) 埃德尔曼与四川饭庄华裔老板段冉(Ran Duan,音译)的邮件摘译如下: 12月5日埃德尔曼: 你好: 今晚,我在你们餐馆订了外卖,下面是我的订单,并附上你们网站上列出的价钱以及收据上列出的价钱请告诉我为什么价钱不一样?看起来每个菜都多收了1美元 12月5日段冉: 本,你好: 我很抱歉给您带来疑惑网站的菜品价格有一段时间没更新了我保证会更新如果您需要最新的外卖菜单,我可以邮件发给您 12月5日埃德尔曼: 谢谢你的回复我们很喜欢你们的菜品,但不用给我们发最新菜单了 据马萨诸塞州法律,你们这种网站价钱和实际价格不一致的做法严重违法我劝你马上停止这种行为如果你不知道如何更新网站信息,就先停掉整个网站,更新信息后再重新上线 在这段期间,我建议四川饭庄退还我多收部分3倍的退款,即12美元这一要求是马萨诸塞州消费者保护条理MGL93a中所规定的 请把这12美元打到我的信用卡上,也可以把支票寄到我家 12月5日段冉: 谢谢你的理解我们是家族式小店,也为自己能够提供正宗的四川美食而自豪 我将按照网站价格给您退还3美元,您看这样可以吗? 12月6日埃德尔曼: 四川饭庄多收了4美元,不是3美元 我觉得只让你们给我这一个客人退款是便宜你们了实际上,你们对每一个看过网站然后打电话订餐的客人们都多收了钱,你们明知网站上的价格很久没有更新,却依然这样做 我已将此事报告了有关部门,要求他们强制四川饭庄确定每一个因此受影响的客人,并给他们退款起码波士顿会认真对待此事我知道罚款是对广告违法的一般处罚 在我自己权利没有受损的情况下,你愿意退多少我都接受,4美元或12美元都行 12月6日段冉: 谢谢您报告相关部门,我们会等待他们的通知,并听从他们对此事的处理方法 我再一次向您道歉,但我们并没有多收钱,您的付款和其他消费者一样我知道上网站菜品价格没有更新一定给您很带来很大困扰,没有更新价格信息是我们的错我已联系了网络设计公司,保证会在接下来几天更新价格信息 我已经说过,可以退给您4美元,您要12美元也可以,我也愿意支付只要有关部门告知我如何处理这个情况,我会付所有罚金 我也咨询了专业法律人士,他们建议是:我们的网站上一直有对于价格的免责声明,声明上有“价格可能变更”的字样这样我们是受到保护的,也不用遵循你的意见 12月6日埃德尔曼: 你想要律师解决这个问题?如果是这样,请把律师的名字、地址和律师的电邮给我,我会据此进行联系 12月6日段冉: 我们抱歉给您添麻烦您似乎是个聪明人,但这事儿真的值得您花这么长时间吗? 12月7日,埃德尔曼在最后一封邮件中长篇使用了法律用语对于多收4美元,他要求市管员关注此事件,还计划花费“几天时间”考虑是否通过法律手段解决这次纠纷 报道出来后,有网民觉得这个教授太抠门,但更多的海外华人网民就认为,这是美国文化所致,没什么大惊小怪的因为美国人最重视“诚信”二字,身为哈佛教授的本•埃德尔曼如此大费周章,要争的并不是那4美元或12美元的赔偿,

 

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