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纽约的挑战:该怎么取悦中国游客

作者:廖馕哏    发布时间:2019-05-29 09:01:00    

纽约市的旅游官员已经解决了如何吸引中国游客的问题如今的挑战可能在于如何让到来的中国游客有个好印象 纽约市官员说,十年来,涌入纽约的中国游客人数越来越多,2016年来这个城市旅游的6030万人中,已有近100万是中国人但有些人对美国这个最大城市的规模远没有到惊叹的程度,比如北京退休官员陈力(音) 陈力说,他和五名与他一起来观光的朋友原本以为,他们能在纽约看到更高的建筑和更宽的街道他们对不能到纽约证券交易所里面看看也颇感失望 “我们不想只看看大门,”陈力通过翻译说,他正坐在霍恩布洛尔(Hornblower New York)经营的纽约港观光游轮上喝着热茶“关着门就像是把繁荣关在了外边” 霍恩布洛尔宣称观光游轮提供国际服务,但船上的扬声器里播放的解说只有英语和普通话该公司的国际观光经理谢姿超(音)说,来自中国的游客毫不费力地成为霍恩布洛尔观光轮上最大的外国游客群谢姿超说,今年约有30万中国游客乘坐了公司的游轮,为公司提供了大约四分之一的收入 负责扩展纽约市旅游业的NYC & Company公司的首席执行官弗雷德·迪克森(Fred Dixon)说,来纽约的外国游客国籍排名中,中国人今年超过了巴西人和加拿大人,并将在2022年前超过英国人 他说,今年来纽约旅游的中国人已超过95万,中国游客人数自2007年以来增长了7倍据公司的统计数据,那年来纽约观光的外国游客中,有包括瑞士和以色列在内的超过15个国家的游客人数超过中国而在2016年,只有来自英国的游客人数超过了中国,但英国游客数量自2007年以来没有增长,一直保持在约120万 中国人仍然主要是以旅游团的形式,行动靠旅游公司的包车,经常在城外的酒店住宿但迪克森说,他的机构已经开始将注意力转向吸引更多的中国个体游客、或像陈力这样的小团体游客 陈力和朋友们与一个更大的旅游团一起从上海飞到纽约,但到后就与该团分开行动,入住了曼哈顿下城的一家酒店他们计划去上城的第五大道购物,然后周六去伍德伯里名牌折扣购物中心(Woodbury Common outlet mall),这是最受中国游客欢迎的旅游目的地之一,在纽约市以北部约80公里的地方 周五,在纽约一艘游船上的中国游客今年,中国游客的数量超越了来自巴西和加拿大的游客人数 Christian Hansen for The New York Times “个体旅行的市场是最大的机会,”迪克森说“那是中国市场的未来” NYC&Company董事长艾米莉·拉弗尔蒂(Emily Rafferty)说,她最近到中国深圳参加了一个会议,见到了一群当地的大学生“他们都想来美国,”拉弗尔蒂说“那里年龄在35岁以下的人多得不得了” 对位于曼哈顿中心街的美国华人博物馆(Museum of Chinese in America)来说,中国游客人数的增长还没有带来真正的好处博物馆馆长姚南薰(Nancy Yao Maasbach)说,中国游客倾向于只去更有名的景点 “我们的策略实际上是,我们越是在美国受欢迎,我们就会成为越受中国游客喜欢的地方,”姚南薰说 迪克森说,中国人花钱仍很大方,虽然随着美元走强、欧元和其他货币的购买力下降,来自欧洲的游客已在削减开支他说,NYC & Company已在面向英国和其他欧洲国家的广告中强调物有所值和减价优惠,包括今年冬天与英国航空公司合作的名为“自己去看看”(See It for Yourself)的促销活动 来自英国约克郡的托尼·内维尔(Tony Neville)和詹姆斯·霍普金森(James Hopkinson)是第一次来纽约,从他们的反应来看,打动英国人也许更容易一些,这两人在周五完成了一个工作项目后,抽时间进行了观光36岁的内维尔说,纽约比他想象的要大 “伦敦在我看来微不足道,”他说 霍普金森说,他们对自己遇到的当地人如此友善、有风度和有礼貌感到惊讶他说,他们甚至喜欢他们在美国找到的啤酒,边说边喝了一口布鲁克林拉格罐中的啤酒 负责经济发展的副市长艾丽西亚·格伦(Alicia Glen)说,市长白思豪(Bill de Blasio)的政府希望让纽约旅游业的大本营多样化,以便能度过欧洲的经济衰退为了这个目的,纽约市政府今年对NYC & Company预算的贡献增加了350万美元,达到2100万美元,她说 格伦说,促进旅游业是一种投资,其目的是吸引游客消费、创造就业机会,尤其是为低技能的工人她说,她上周曾试图在一架满载智利游客、从南美飞纽约的班机上帮助推销景点 格伦说,智利游客对参观惠特尼美国艺术博物馆新馆、在曼哈顿的(High Line)漫步很感兴趣,不过,她试图说服他们也去布鲁克林博物馆看看 “他们以前常去迈阿密,

 

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